Beleid voor Levering
1. Leveringsgebieden
Wij leveren in heel Nederland , zonder beperkingen, inclusief afgelegen gebieden en eilanden.
2. Levertijden
- Zodra uw bestelling is geplaatst, duurt de verwerking meestal 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden. Verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, neem dan contact op met ons support team.
- Onze standaard levertijd varieert van 5 tot 7 werkdagen (maandag t/m vrijdag), afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang te volgen. Houd er rekening mee dat feestdagen en onvoorziene vertragingen levertijden kunnen beïnvloeden. Als u vragen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons support team.
- In totaal ontvangt u uw pakket tussen 6 en 9 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
- Besteltijd: 18:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
3. Leveringsmethoden
Wij werken samen met DHL voor een betrouwbare en snelle service. Wij bieden de volgende opties:
- Thuisbezorging
- Afhaalpuntlevering (indien beschikbaar).
4. Verzendkosten
- Alle leveringen zijn volledig gratis, ongeacht het bestelbedrag.
- Geen extra kosten op basis van gewicht, grootte of bestemming.
5. Volgen en Ontvangst
- Een trackingnummer wordt verstrekt na verwerking van de bestelling.
- Een handtekening kan vereist zijn bij levering, afhankelijk van de vervoerder.
6. Leveringsproblemen
Bij verloren, beschadigde of niet-geleverde pakketten:
- Wij starten een onderzoek met DHL.
- Indien het onderzoek een leveringsprobleem bevestigt, bieden wij een volledige terugbetaling.
- Indien mogelijk sturen wij een nieuw pakket op.
7. Retourneren en Klachten
- Klanten hebben 30 dagen na ontvangst om een klacht in te dienen over de levering.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van onze kant is.
Voor vragen over uw bestelling en levering staan wij altijd klaar om u te helpen.