Beleid voor Levering

1. Leveringsgebieden

Wij leveren in heel Nederland , zonder beperkingen, inclusief afgelegen gebieden en eilanden.

2. Levertijden

  • Zodra uw bestelling is geplaatst, duurt de verwerking meestal 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden. Verzendtijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, neem dan contact op met ons support team.
  • Onze standaard levertijd varieert van 5 tot 7 werkdagen (maandag t/m vrijdag), afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang te volgen. Houd er rekening mee dat feestdagen en onvoorziene vertragingen levertijden kunnen beïnvloeden. Als u vragen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons support team.
  • In totaal ontvangt u uw pakket tussen 6 en 9 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
  • Besteltijd: 18:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)

3. Leveringsmethoden

Wij werken samen met DHL voor een betrouwbare en snelle service. Wij bieden de volgende opties:

  • Thuisbezorging
  • Afhaalpuntlevering (indien beschikbaar).

4. Verzendkosten

  • Alle leveringen zijn volledig gratis, ongeacht het bestelbedrag.
  • Geen extra kosten op basis van gewicht, grootte of bestemming.

5. Volgen en Ontvangst

  • Een trackingnummer wordt verstrekt na verwerking van de bestelling.
  • Een handtekening kan vereist zijn bij levering, afhankelijk van de vervoerder.

6. Leveringsproblemen

Bij verloren, beschadigde of niet-geleverde pakketten:

  • Wij starten een onderzoek met DHL.
  • Indien het onderzoek een leveringsprobleem bevestigt, bieden wij een volledige terugbetaling.
  • Indien mogelijk sturen wij een nieuw pakket op.

7. Retourneren en Klachten

  • Klanten hebben 30 dagen na ontvangst om een klacht in te dienen over de levering.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van onze kant is.

Voor vragen over uw bestelling en levering staan wij altijd klaar om u te helpen.